CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 – Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées par des particuliers (B2C) sur le site Bamoov.

La validation d’une commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les visuels sont non contractuels.

👉 Protection clé :
Des différences mineures (couleur, texture, packaging) peuvent exister et ne constituent pas un motif de réclamation ou de remboursement.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).
Bamoov se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 4 – Paiement

Paiement sécurisé via :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex)

  • Stripe

  • PayPal

  • Apple Pay

👉 Clause anti-litige :
Toute tentative de fraude ou contestation abusive entraînera la suspension du compte client.

Article 5 – Livraison

  • Zone : France

  • Délais moyens : 7 à 10 jours ouvrés

👉 Protection logistique :
BAMooV ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (grève, douane, force majeure).

Article 6 – Droit de rétractation (CLÉ)

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Conditions STRICTES :

  • Produit non utilisé

  • Produit dans son état d’origine

  • Produit dans son emballage d’origine

👉 Frais de retour à la charge du client.

Article 7 – Remboursements (TRÈS IMPORTANT)

En cas de retour conforme :

  • Remboursement plafonné à 80 % du montant payé

  • Ou avoir / remise sur un autre produit, au choix de BAMooV

👉 Aucune exception en cas de :

  • produit utilisé

  • emballage endommagé

  • mauvaise utilisation

  • usure normale

👉 Clause anti-abus :
Tout client abusant du système de retour pourra se voir refuser toute commande future.

Article 8 – Responsabilité produit

Bamoov ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit ou d’une utilisation non conforme aux instructions.

👉 Protection légale :
La responsabilité de Bamoov est strictement limitée au montant de la commande.

Article 9 – Données personnelles (RGPD)

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • traitement des commandes

  • relation client

  • marketing (newsletter)

Outils utilisés :

  • Google Analytics

  • Meta Pixel

  • Klaviyo

👉 Droit client :
Le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données par email.

Article 10 – Cookies

Le site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, d’analyse et de publicité.
L’utilisateur peut les accepter ou les refuser via le bandeau prévu à cet effet.

Article 11 – Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Bamoov.